§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem wallmood.pl, składania zamówień, realizacji sprzedaży produktów, dostawy towarów, dokonywania płatności, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.Właścicielem sklepu internetowego jest Asessco Spółka Jawna Mucha Urzędowski z siedzibą przy ul. Zamkniętej 10, 30-554 Kraków, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000657906, NIP 6793140206, REGON 366315220, zwana dalej „Sprzedawcą”.

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest drogą elektroniczną: sklep@wallmood.pl; w sprawach reklamacyjnych: reklamacje@wallmood.pl

Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet w formie umów zawieranych na odległość. Przeglądanie oferty Sklepu nie wymaga rejestracji.

§2. KONTO KLIENTA

Klient może dokonywać zakupów:po założeniu konta, bez rejestracji poprzez formularz zamówienia. Rejestracja konta jest bezpłatna. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Klient może usunąć konto poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres: sklep@wallmood.pl

§3. OFERTA I PRODUKTY

Sklep oferuje:tapety ścienne wykonywane na wymiar, tapety w rolkach, próbki materiałów, akcesoria montażowe, produkty dekoracyjne Home Decor. Produkty prezentowane na stronie internetowej stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży. Większość produktów wykonywana jest na indywidualne zamówienie Klienta według wskazanych wymiarów i wybranej specyfikacji. Zdjęcia oraz wizualizacje produktów mają charakter poglądowy. Różnice w kolorystyce mogą wynikać z indywidualnych ustawień monitora lub urządzenia Klienta. Ceny produktów: podawane są w złotych polskich, zawierają podatek VAT, nie zawierają kosztów dostawy.

§4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Warunkiem rozpoczęcia realizacji zamówienia jest: poprawne złożenie zamówienia, zaksięgowanie płatności, akceptacja projektu lub wizualizacji w przypadku produktów wykonywanych na wymiar. Tapety wykonywane na wymiar produkowane są wyłącznie po zaakceptowaniu przez Klienta wizualizacji lub karty produktowej. Akceptacja projektu oznacza ostateczne potwierdzenie: wzoru, kolorystyki, wymiarów, proporcji, materiału, podziału brytów, sposobu łączenia tapety. Do momentu akceptacji projektu Klient może zgłaszać zmiany w zamówieniu. Po rozpoczęciu produkcji anulowanie zamówienia lub wprowadzanie zmian może być niemożliwe.

§5. PŁATNOŚCI 

Dostępne formy płatności:przelew bankowy, szybkie płatności online PayU. Dane do przelewu:

mBank: 59 1140 2004 0000 3602 7664 6693. Operatorem płatności online jest PayU. Zamówienie uznaje się za opłacone po zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy.

§6. REALIZACJA I DOSTAWA

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 10 dni roboczych od momentu: zaksięgowania płatności i akceptacji projektu przez Klienta. W przypadku produktów wykonywanych indywidualnie termin realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania firmy kurierskiej lub podania błędnych danych adresowych przez Klienta.

§7. PRÓBKI I WIZUALIZACJE

Klient ma możliwość zamówienia próbek materiałów i wydruków. Próbki służą do oceny: struktury materiału, jakości druku, kolorystyki, charakteru wzoru. Próbka stanowi jedynie fragment finalnego projektu i może nie przedstawiać całego wzoru w skali 1:1. Rekomenduje się zamówienie próbki przed zakupem tapety docelowej.

§8. REKLAMACJE I GWARANCJA

Na produkty oferowane przez Sklep udzielana jest 2-letnia gwarancja. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: reklamacje@wallmood.pl. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu, dokumentację zdjęciową. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych. Przed montażem Klient zobowiązany jest sprawdzić: zgodność wzoru, kolorystykę, pasowanie brytów, stan techniczny produktu. Reklamacje dotyczące widocznych wad po zamontowaniu tapety mogą nie zostać uwzględnione. Nie podlegają reklamacji:uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego montażu, błędy wynikające z niewłaściwego przygotowania ściany, różnice kolorystyczne wynikające z ustawień monitora, produkty zaakceptowane przez Klienta na etapie wizualizacji.

§9. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie według specyfikacji Klienta. Zwrotowi mogą podlegać wyłącznie produkty standardowe, nieużywane i nieuszkodzone. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

§10. DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych jest Asessco Sp.J Mucha Urzędowski. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu:realizacji zamówień, obsługi konta Klienta, kontaktu z Klientem, realizacji obowiązków prawnych. Klient ma prawo do: dostępu do danych, poprawiania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.

§11. PRAWA AUTORSKIE

Wszystkie projekty, grafiki, wizualizacje i wzory prezentowane w Sklepie podlegają ochronie praw autorskich. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie Sklepu.